A tecnologia certa, nascida da
Vivência Operacional.
Essa plataforma não é uma aventura de laboratório. Ela é a cristalização de três décadas liderando operações de alta complexidade em BPOs, Seguradoras e Varejo.
Acompanhamos toda a evolução do setor: do PABX analógico ao Cloud, do atendimento por voz à revolução do WhatsApp. Vimos muitas tecnologias prometerem eficiência e entregarem apenas complexidade. Mas uma dor sempre persistiu: a gestão baseada em "amostragem".
Como ex-diretores e gestores, cansamos da sensação de gerenciar no escuro, ouvindo apenas 3% das conversas e torcendo para que os outros 97% estivessem bem. Conhecemos na pele a pressão de um TMA alto, o custo silencioso do Churn e o risco iminente de passivos trabalhistas.
A Chatlyzer é a ferramenta que sempre sonhamos ter quando estávamos na sua cadeira. Não construímos apenas um software, mas o braço direito estratégico que faltava na mesa da diretoria.
Gestão de Crise Real: Ferramentas desenhadas para identificar riscos antes que virem processos jurídicos.
Eficiência de Custo (OpEx): Foco obsessivo em ROI, reduzindo o custo por atendimento sem perder qualidade.
Visão Humana & Tech: Entendemos que a IA não substitui, mas empodera o super-agente e o supervisor.
